课程信息
内容
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《精益管理与职场情商》课程大纲
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《精益生产与职场情商》教学日历
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课程简介课程简介
精益生产起源于制造业,精益理论和方法现已经广泛应用到制造业、服务业、医疗卫生、政府机关等各个领域,并对生产、服务的质量、效率提升和降低成本起到重要作用。精益生产不只是技术和方法,更是一种思维和理念,同样适用于个人学习、生活、职场、社交等方方面面。精益的精髓是把握服务或产品对象(客户,包括自己)的需求,尽量消除流程中对不产生效益的活动(浪费)有效满足客户需求(创造价值)。
情绪智力(情商)是人成功的重要因素。情绪智力指的是我们识别自己和他人情绪,激励我们进步,并且进行情绪控制,左右人际关系的能力。 “情商之父”丹尼尔·戈尔曼的情绪智力模型包含以下5中基本情感和社交能力:自我意识;自我调整能力;成就驱动力;同理心;社交能力。情商思维与精益理念不谋而合。情商是从情绪这种非认知能力角度,把握人际交往对象(客户,包括自己)的需求(价值),并消除不良情绪影响或避免能造成不良情绪进而造成不良后果的行为(浪费),从而达到最佳的人际交往效果,从而提高做事情的效率。精益思维可以为打造高情商提供很好的基础,或者说,情商管理是情绪角度的精益管理。
本课程深入浅出,举一反三,通过大量案例讲解,将精益生产的五大原则应用于情商管理,与工作、学习、生活有机融合,通过大量案例,探讨提高职场情商,通过最具性价比地实现客户价值来实现自身价值。
精益思维和情商管理的提升可以提高做事的合理性、条理性、有效性,培养团队精神,提升人的情商和财商以及沟通智慧,培养社会关系处理等能力,对提高学习、工作效率,乃至提升生活质量和提升社会价值,都起着显著的促进作用。本课程对精益、情商进行探讨,并借此引导学生树立理想信念,通过价值理念树立正确的人生观和价值观,用精益思维完成自己的时代责任和历史使命,加强学生的科学精神和工匠精神教育。
课程目标- 正确理解情商,了解发展历程,掌握情商的模型、本质和作用。
- 理解精益思想,了解其发展历程。掌握精益原则,开拓精益思维。
- 引导学生将情商思维和精益理念应用到学习、生活、工作、家庭,提高学生做事的效率和质量,培养综合素质,助力成功。
- 引导学生以树立理想信念,通过价值理念树立正确的人生观和价值观,用精益思维完成自己的时代责任和历史使命,加强学生的科学精神和工匠精神教育。
参考书目- 情商:为什么情商比智商更重要 [Emotional Intelligence],[美] 丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman),中信出版,2018-02,第2版
- 情商3:影响你一生的工作情商 [Working with Emotional Intelligence],[美] 丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman),中信出版社,2018-02,第2版
- 精益思想,(美)詹姆斯 P.沃麦克(James P.Womack)/(英)丹尼尔 T.琼斯(Daniel T.Jones),机械工业出版社,2011-04,第1版
- 改变世界的机器:精益生产之道,(美)詹姆斯 P.沃麦克(James P. Womack),(英)丹尼尔 T. 琼斯 (Daniel T. Jones),(美)丹尼尔·鲁斯(Daniel Roos),机械工业出版社,2015-03,第1版
- 目标,(以)艾利·高德拉特(Eliyahu M.Goldratt),(美)杰夫·科克斯(Jeff Cox),电子工业出版社,2019-04,第3版
- 富爸爸穷爸爸,(美)罗伯特·清崎,四川人民出版社,2019-8,第1版
- 胡雪岩全传,高阳,文汇出版社,2018-5,第1版